Häufige Fragen

Wir liefern Ihre ofenfrischen Brötchen unter der Woche bis spätestens 07:00 Uhr und am Wochenende bis spätestens 08:30 Uhr. Dabei klingeln wir nicht, sondern stellen Ihre Brötchen direkt vor Ihre Haustür. Damit die Qualität der Backwaren für Ihr genussvolles Frühstück erhalten bleibt, bitten wir Sie, ein geeignetes Behältnis (z. B. eine Kühlbox, -tasche oder ein Eimer mit Deckel) bereitzustellen.

Für Mehrfamilienhäuser: Auch hier hat die Lieferung bisher problemlos funktioniert. Sollten Sie besondere Wünsche oder Bedenken haben, sprechen Sie einfach mit Ihrem Lieferanten – er wird diese gerne berücksichtigen.

Sollte es einmal zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie umgehend und bemühen uns, die Lieferung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Wir machen es Ihnen leicht: Bezahlen Sie bequem per Bankeinzug, Überweisung oder – in einigen Regionen – per PayPal. Zweimal im Monat erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Bei Bankeinzug wird der Betrag automatisch abgebucht, sofern ein SEPA-Mandat vorliegt. Alternativ überweisen Sie den Betrag einfach selbst.

Nein, das ist nicht zwingend notwendig. Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Die passende Telefonnummer finden Sie auf unserer „Unser-Service“-Seite.

Die genauen Bestellfristen finden Sie auf der Seite Ihres Liefergebiets oder in Ihrem Kundenkonto oberhalb der Bestellliste.

Ja, das ist ganz einfach! Geben Sie bei der Bestellung eine andere Rechnungsadresse an. So geht die Rechnung an Sie, während der Beschenkte sich über sein köstliches Frühstück freuen kann. Gerne helfen wir Ihnen dabei – sprechen Sie uns einfach an!

Unsere Frühstückslieferungen bringen ein kleines Stück Urlaub direkt zu Ihnen nach Hause, aber manchmal ist ein Tapetenwechsel nötig.

Um Ihre Lieferung während des Urlaubs zu pausieren, tragen Sie einfach den Zeitraum in der Bestellübersicht ein. Vor und nach Ihrer Abwesenheit gilt die reguläre Bestellliste.

Ein weiterer Tipp: Nutzen Sie die Lieferpause für besondere Gelegenheiten! Wenn Sie z. B. Gäste erwarten, setzen Sie für den Tag „Urlaub“ ein, erstellen eine einmalige Bestellung und überraschen Ihre Gäste mit ausgewählten Spezialitäten. Nach der Pause läuft alles wieder wie gewohnt weiter.

Natürlich! Neben regelmäßigen Abos bieten wir auch Einzelbestellungen an. Wählen Sie einfach das gewünschte Datum (bis zu 4 Wochen im Voraus) in der Bestellmatrix aus und tragen Sie die gewünschten Produkte ein.

Ihre Backwaren legen wir in der Regel direkt an der Haustür ab. Bitte stellen Sie uns dafür ein geeignetes Behältnis bereit, z. B. eine Stofftasche, Isoliertasche oder einen Eimer mit Deckel – besonders praktisch bei schlechtem Wetter.

Ihre ofenfrischen Brötchen erreichen Sie unter der Woche bis 07:00 Uhr und am Wochenende bis spätestens 08:30 Uhr. Um den Geschmack zu bewahren, bitten wir Sie, ein geeignetes Behältnis (z. B. Kühltasche oder Eimer mit Deckel) vor Ihrer Tür bereitzustellen.

Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte es doch einmal ein Problem geben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Lieferanten. Er kümmert sich umgehend um eine Lösung.